最近,胖東來遇到了一起食品安全的小插曲。6月26日被顧客在抖音上發(fā)了新鄉(xiāng)胖東來餐飲聯(lián)營的搟面皮加工場所衛(wèi)生環(huán)境似乎不太好。
胖東來公司聽到后,立馬就行動了。他們先是讓新鄉(xiāng)的兩家店的餐飲部都暫停營業(yè),還成立了一個專門的調(diào)查小組去了解情況。
經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)顧客反映的問題確實存在。為了感謝舉報者的及時發(fā)現(xiàn),胖東來公司給了舉報者10萬元的現(xiàn)金獎勵。
同時,胖東來公司還想到,可能有不少顧客在這段時間內(nèi)買了搟面皮或香辣面。為了保障消費者的權(quán)益,公司決定給這些顧客退款,并且每人還額外補償了1000元。這樣一算,總共有8833位顧客得到了補償。
不僅如此,胖東來還對相關(guān)的工作人員進行了處理,有的被辭退,有的被免職,還有的被取消了年終福利。這就是胖東來公司的決心,對食品安全問題絕不姑息。
當(dāng)然,涉事的那家搟面皮商戶也不能例外。胖東來公司讓他們立即停業(yè),并且解除了合作合同,要求他們限期撤柜。
這次事件,胖東來公司處理得非常迅速和果斷,不僅保障了消費者的權(quán)益,也展現(xiàn)了公司的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
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